Az NHH megelégelte, hogy "kezelhetetlen" a szolgáltatóváltás folyamata, és sikerült megegyeznie a legnagyobbakkal, hogy ezentúl 11 napra rövidítik a korábbi 40, sőt esetenkét 60 napról. Így talán közelebb kerülünk az európai átlaghoz.
Márton György, a Hivatal szóvivője elmondta, hogy a korábbi kétkapus-elengedőnyilatkozatos-kijárós módszer helyett immár egykapus ügyintézés lesz a rendszerhez csatlakozó szolgáltatóknál (eddig 23 ADSL-szolgáltató írta alá a nyilatkozatot). Az ügyfélnek – ahogy a mobilszámhordozásnál – elég lesz az új szolgáltatót felkeresnie, aki elintézi helyette a váltást, feltéve, hogy nincs érvényben lévő hűségszerződése vagy tartozása. Korábban ugyanis az NHH szerint a szolgáltatók igyekeztek elhúzni az elengedő nyilatkozat kiadását, amivel a távozni kívánók 56 százalékát sikeresen vissza is tudták tartani. Mostantól talán másképp lesz, ami az NHH szerint lendíthet a piaci versenyen is, és összességében mindenkinek jobb lesz.
tovább
A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.
